ご利用案内

商品を選んでカートへ入れましょう

●お好きな商品を選び「カートへ入れる」ボタンを押してください。

①カゴ画面～購入手続きへ進みましょう～

●ほかにも気になる商品がある方は「買い物を続ける」ボタンを押すと元のページに戻ります。

●商品が決定しましたら、商品と金額を確認し「購入手続きへ進む」ボタンを押してください。

●会員登録をすると、※ 【その日から利用できる500ポイント（500円相当）】がもらえたり、
次回から顧客情報の入力を省けたり、プレゼント商品がもらえたり特典いろいろ。
ぜひ「会員登録をして購入手続きへ進む」から進んでください。

※ 3,000円以上ご購入の場合に限らせていただいております。

②レジ画面その１～お客様情報・決済方法を入力しましょう～

【当店のカートは「SSL」で個人情報が暗号化されているため安心です。】

●「お名前」「ご住所」「電話番号」「メールアドレス」など、お買い物に必要な情報を入力してください。

●ご要望がございましたら「備考欄」にご記入ください。可能な限り対応させていただきます。

●お届け先が別の場合はお届け先の「お名前」「ご住所」「電話番号」もご入力お願いします。

●お好きなお支払い方法を選択してください。

「次へ」ボタンを押してください。

②レジ画面その２～日時指定を入れてください～

●ご希望の到着日時を入力してください。

●メールマガジンは、セール情報 や ボーナスポイント付与情報 新商品情報など お得な情報をお届けいたしますので、是非「はい」にチェックしてください。

入力が終わったら「次へ」ボタンをクリック。

③入力確認～ご注文の確認をしてください。～

●会員の方はここで 所有ポイントを入力することができます。

●お客様情報・お届け先情報・お支払い情報など確認していただき、間違いがなければ「この内容で注文する」ボタンを押してください。

ご注文完了！ありがとうございます。

商品到着までの流れ

●ご注文完了後、「自動返信の注文確認メール」が送信されます。

●スタッフが注文確認後、改めて「注文確認メール」を送信いたします。

●営業日の午前9時までにご注文および入金確認が取れた注文は1～3営業日以内出荷が可能です。

●発送時には「発送完了メール」を送信させていただきます。

お支払方法について

【クレジットカード決済】
決済手数料：0円
・VISA/Master/JCB/AMEX/DCがご利用いただけます。



【後払い決済（コンビニ・銀行・郵便局）】
決済手数料：330円（コンビニ）
決済手数料：330円+振込手数料お客様負担（銀行・郵便局）

・商品到着後に払込票が郵送で届きます。
・払込票に記載のお支払期日までに、お近くのコンビニ・郵便局・銀行のいずれかでお支払ください。
・請求書発行から14日以内にお支払いください。



【銀行振込】
振込手数料：お客様ご負担

・ご注文後にメールにて当店指定口座をご案内いたします。
・お振込み手数料はご負担お願いいたします。
・在庫のある商品は入金確認後2営業日以内に商品発送いたします。
・ご注文確認メール送信後14日以内のご入金をお願いいたします。

 

【paypay決済（paypay残高払い・paypay後払い）】
決済手数料：0円

注文手続きを進めていただきますと、注文確認画面の後に、PayPayへログイン、もしくはPayPayアプリの画面が表示されます。手順に従い、お支払いの手続きをしてください。

【paypay残高払い】
・ PayPay利用中のお客さんは、スマートフォンやパソコンでチャージしたPayPay残高払いからお支払いできます。
・あらかじめ残高へのチャージが必要になります。

【paypay後払い】
PayPayで当月に利用した金額を翌月にまとめて支払えるお支払い方法です。




【代金引換】
代金引換手数料：330円

・クロネコヤマトの代金引換サービスを利用しております。
・送料無料の商品の場合でも一律手数料を頂戴しております。
・商品お届けの際、配送業者に直接お支払いください。
・配送が2個口以上に分かれる場合は1個を代金引換、その他を元払いで発送いたします。
・予約商品を含み配送が2個口以上に分かれる場合は最初にお届けの分を代金引換でお支払いください。

送料について

ヤマト運輸でお届けします。
当店は3種類の温度帯での発送をしております。
1配送につき下記の送料をいただいております。

通常配送（常温便）：580円
クール便（冷蔵便・冷凍便）：880円

※九州・北海道 ＋500円 沖縄・離島＋1,000円 の追加料金をいただきます。
※温度帯の違う商品の同梱は出来かねます。
※送料込の商品でないもの、商品個別に送料が設定されていない商品の送料です。

※日本国外への発送は承っておりません。 （It cannot deliver out of Japan）

 

【複数購入をいただいた場合】
1配送ごとに上表の送料がかかりますが、温度帯によっては同梱が可能になります。
予約商品と同時購入の場合は、発送日の遅い商品にあわせて発送いたします。
※商品の温度帯は、カート近くの商品名の前ににアイコンがございます。
（常温便はアイコンなし）
　


【まとめ割引】
6,000円以上で1配送が無料になります。（九州・北海道・沖縄・離島は追加料金をいただきます。）
※12,000円で2配送分無料になります。
※異なる温度帯で複数ご購入の場合は、高い方の送料を無料にいたします。


【会員特典】
新規会員登録するとその日から使える500ポイントを差し上げております。
※3,000円以上ご購入いただいた場合ご利用いただけます。


【発送の目安】
営業日の午前9時までにご注文および入金確認が取れた注文は1～3営業日以内出荷が可能です。

※商品によっては発送までに日数をいただく場合がございます。 商品ごとに記載がございますのでご確認お願いいたします。
※複数商品をご購入の場合は、一番納期の遅いもののタイミングで発送いたします。 たくさん購入していただいている場合などは一部商品を先に発送する場合もございます。
※多店舗運営をしているため、タイミングによっては在庫がない場合がございます。 その場合はすぐにご連絡をさせていただきます。
※発送は当店製造工場より発送をしております。
※配送会社の状況や天候によって、遅延が生じる可能性もございますので、ご了承ください。
※お客様のご都合により、お受取りができない場合は、お手数ですが、送り状番号をご確認頂き、配送会社に直接、受取希望日のご連絡をお願いします。
※当店では商品発送後の日時指定はお受けできかねますので、ご了承ください。

返品・交換について

【返品期限・条件】

・発送手配完了後のキャンセルは承っておりません。
・商品の特性上、お客様都合によるご返品・交換はお受けできかねます。


万全を期していますが、万一商品に問題があった場合、誤品配送があった場合には、商品到着後14日以内にご連絡ください。
良品と交換させていただきます。
一度お客様がご使用になられた商品や、商品到着後のキズや汚れについては、返品・交換はお受けできませんのでご了承ください。



【返品送料】

お客様に責の無い場合は当店で負担いたします。